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第18章（第1页）

「很抱歉，的确是我个人的失误。」范柔又一个鞠躬哈腰。

「听说你们上半年订单满载，不会是有比我们更重要的客户得优先处理，所以把我们疏忽了吧？」

「我保证绝对没有。」范柔再度鞠躬。

「不管有没有，问题已经造成，妳一个人的不专业造成我们巨大的损失，难道赔偿也是由妳说了算？我真不懂妳怎么还能保住工作，妳的东家可真厚道。」

「……」这次范柔九十度弯腰没起身，没吭气，一副领罪姿态。

「赔偿的问题，我想合约里有载明，该我们负责的部分一定负责到底。」夏翰青于此时插了话。

「夏先生，您是聪明人，若照合约走最多理赔百分之十，你们若坚持这次船期延误明摆着是罢工所致，不过是理赔百分之五，和我们开工延误造成的损失可是天差地远，光工厂停摆一天就是一百万美金的损失，这笔帐怎么算？」

「刘副理，涉及赔偿事大，我并非主事者，得让我们法务和业务单位商议过后再回覆您，今天来主要是表达我们有诚意解决问题──」

「那当然。坦白说别家供应商一直都有和我们接触，若不是我和你们王经理的老交情，我们正在考虑是不是该分散风险，转移订单──」

「您言重了，我向您保证磋商结果一定会顾及贵公司的权益。」

「夏先生刚才不是表明并非主事者？如果您一句话就可以定桉，我们以后选择供应商当然不作他想──」

「您也知道公司有公司的规矩，我必须先知会有关部门──」

「那就没什么好说了，您请便──」

「我们产品的良率是业界最好的。」范柔慢慢扳直腰杆，两眼直视刘副理，没头没脑迸出那么一句。

「……」大概没想到卑躬屈膝的范柔会有说话的余地，刘副理一时反应不过来。

「我们产品的良率是业界最好的，售后服务是最完整的，所以贵公司多年来一直是我们的老客户，没有变心过。」范柔再次字正腔圆地搭腔，只是明显多了辩驳的意味。

「妳这是──」刘副理不明就里地变了脸色，他看向夏翰青，只见他面庞瞬间僵凝，似乎也未有防备。「怎么？妳可以代表公司说话？我以为妳只是来赔罪的，原来是来表态的，妳这是悉听尊便的意思吗？」

话已脱口，范柔干脆继续发表意见：「不是这样，理赔百分之五是白纸黑字说好的，百分之十是我们最大的诚意，如果要再多赔，下次再签过合约就是了，怎么能说改就改？又不是扮家家酒──」

「范柔──」夏翰青终于出声了，那声叫唤不必严厉，不必放大声量，只是冷峻且短促，便喝止了范柔。

范柔闭嘴了，但也来不及了，刘副理面子上下不来，胀红着脸频频点头：「好、好，这才是贵公司的本意？那就看着办吧！」连礼数也顾不得了，起身拂袖而去。