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我算了一下,半年恰好是切换供应商的时间,而且我记得这批零件当时因为海运涨价的事情,多花了几万块走的空运。
此时,我已经明白问题出在哪里了。
但是,张强先发制人,还在质问生产经理和质量:「为什么会生产出来这么多故障产品。」
生产经理头也不抬地说:
「我们已经现场排查过了,我们组装的过程没有任何问题。」
技术部经理也附和了一句:「根据故障原因的简单分析,应该是供应商做零件的时候用了质量不合格的材质,导致零件寿命从原来的 5 年变成半年。」
老板铁青着脸:
「张强,把供应商叫过来,所有的损失他们承担。」
张强一下子有点泄气了,毕竟供应商什么货色,他多多少少了解一些,于是他慌慌张张出去给供应商打电话去了。
吴总倒是思路清楚:
「当务之急,是如何快速地找到合格的替换零件。」
生产经理说:「我这边只要零件到了,我加班加点,一周后开始出货,但是如果继续用现在的零件,我加班出去,可能客户索赔更多。」
吴总回头看了我一眼:
「白经理,我们的产品你熟悉,你赶紧联系一下以前的供应商,看他们能不能尽快恢复生产。」
本来我还想着趁这个事情拿捏一下张强,但是看现在这个样子,如果不能快速解决问题,公司能不能存活还不一定。
于是我也迅速地联系了以前的供应商。
他们倒也直接,没有问题,但是周期这么紧张,在原来的价格上上浮 10% 作为他们安排加班以及紧急采购原材料的费用。
我看到张强还在外面打电话,但是明显不停地踱着步,本来想打个招呼,又觉得也没有必要落井下石。